Questions du bricoleur

Les Courriels indésirables sont un fléau qui inonde les messageries électroniques tous les jours. Heureusement, ces courriels indésirables, ou "pourriels" sont filtrés par des robots et la plupart sont évités. Mais ils sont parfois si bien filtrés que des emails désirés par les internautes arrivent par erreur dans la boîte de spams. Frustrant! Pour éviter cela, les messageries permettent d'accéder aux spams et de les signaler en « Courrier désirable ». Voici comment faire:

• Sur Gmail: allez dans le dossier « Courriels indésirables » ou « spams » dans le menu « boîte de réception » dans la colonne de gauche, sélectionnez l'email placé ici par erreur et cliquez sur « Courriel désirable » ou « Non-Spam » en haut au-dessus de la liste d'emails. Le courriel se placera alors dans la boîte de réception, à la date de son arrivée initiale. 
• Sur Outlook: dans le menu « Courriels indésirables » ou « spams » dans la colonne de gauche, sélectionnez l'email désiré et cliquez sur le menu bleu « Courriel désirable » ou « Non-Spam » en haut. Choisissez alors « Courriel désirable » ou « Non-Spam » parmi les choix, l'email retournera alors dans la boîte de réception. 

Il est parfois utile de recommencer cette opération plusieurs fois pour que cela soit efficace. 
Vous pouvez ouvrir l'email mal classé en spam et le signaler comme non-spam directement depuis l'email, c'est sans risque.  
Enregistrer aussi l'expéditeur dans vos contacts.

• Pour optimiser la bonne réception d'un expéditeur, il est conseillé d'enregistrer son email dans vos contacts. Les robots filtrants verront alors qu'il est dans votre carnet d'adresses et devraient ainsi le laisser passer. 

N'hésitez pas à enregistrer également les emails des newsletters auxquelles vous êtes inscrit afin qu'elles vous parviennent. Envoyées à des milliers de destinataires, les lettres d'information partent souvent en courrier indésirable.

Autres adresses utiles
Plusieurs sites web vous guident pour rétablir un courriel indésirable selon votre logiciel ou le service que vous utilisez pour consulter votre boîte de courriels. Cliquez sur les liens pour plus de détails...